Splošno 1.1 Naslednji splošni pogoji veljajo za vse pogodbe, sklenjene med mrezko – Shop in kupcem za dostavo blaga. Različni pogoji kupca, ki jih mrezko – Shop izrecno ne priznava, so za mrezko – Shop nezavezujoči, tudi če niso izrecno nasprotovani. 1.2 Vsi dogovori med mrezko – Shop in kupcem v zvezi s sklenitvijo pogodbe so pisno navedeni v teh pogojih in v potrditvi naročila. 1.3 Odstopanja od teh splošnih pogojev, dodatnih pogodb in/ali dodatnih pogodb morajo biti vedno v pisni obliki ali izrecno pisno potrjena s strani mrezko – Shop.
Dostava 2.1 Dobavni rok: do 35 dni. Zaradi velikega povpraševanja po naših izdelkih in včasih zakasnjene dostave s paketnimi službami so trenutno podaljšani dobavni roki. Potrudimo se, da vsako naročilo dostavimo čim hitreje – prosimo za razumevanje. 2.2 Artikle, ki ste jih naročili, bo naša služba za dostavo dostavila čim prej. Če pogodbe ne moremo izpolniti, ker naročeno blago ni takoj dobavljivo, vas bomo o tem obvestili. Trgovina mrezko se bo trudila upoštevati želje in interese kupca glede načina in poti pošiljanja.
Stroški pošiljanja Stroške pošiljanja za vašo državo najdete v postopku naročanja ali pod “Stroški pošiljanja” 3.1 Stroški pošiljanja so prilagojeni obsegu dostave (tj. dolžina blaga, količina blaga in teža).
Cene/plačilni pogoji 4.1 Dogovorjene cene izhajajo iz veljavnih cenikov proizvajalca in potrdil naročila. Stroški pošiljanja niso vključeni v cene. Višina stroškov pošiljanja se izračuna glede na način pošiljanja in težo pošiljke. Navedene cene so končne cene, ki že vključujejo DDV. 4.2 Dostavljamo za zasebne in komercialne potrebe. Dostava poteka vnaprej, plačilo s kreditno kartico ali takojšnje bančno nakazilo. 4.3 Če ni navedeno drugače, so vse cene v EUR.
Garancija / Garancija Če imajo pri nas naročeni artikli napake v materialu ali izdelavi, reklamirajte vidne napake ali poškodbe pri transportu takoj po prejemu blaga. Med zakonsko predpisanim garancijskim obdobjem imate na začetku pravico do brezplačnih popravil. Po potrebi zamenjamo artikel v celoti ali delno.
Naša obveznost zagotavljanja informacij 6.1 O svoji identiteti in naslovu vas obveščamo na naših splošno dostopnih straneh na internetu. Bistvene značilnosti blaga ali storitev, ki jih ponujamo, cena blaga in vključno z vsemi davki. Podrobnosti glede plačila, dostave in roka veljavnosti ponudbe so v skladu z Zakonom o prodaji na daljavo. Poleg tega boste najkasneje ob dostavi od nas prejeli pisno ali drugo čitljivo potrditev naročila s temi podatki.
Varstvo podatkov 7.1 Podatki, potrebni za poslovanje, se uporabljajo izključno v okviru obdelave naročil. Pri tem upoštevamo ustrezne določbe Zakona o varstvu podatkov in njihovo skladnost. Poleg tega bodo vsi osebni podatki seveda obravnavani zaupno in ne bodo posredovani tretjim osebam.
Pridržanje lastninske pravice 8.1 Blago ostane v lasti MTG., d.o.o. do celotnega plačila. 8.2 Če kupec kljub opominu ali opominu za plačilo ne izvede plačila, lahko mrezko – Shop zahteva vračilo pridržanega blaga, ki je še vedno njegova last, brez predhodne določitve roka. Kupec nosi nastale stroške transporta. Izkupiček od uporabe se pripiše v breme obveznosti mrezko – Shop, pri čemer se upoštevajo tudi razumni stroški uporabe mrezko – Shop. 8.3 Če niste zadovoljni s kakovostjo izdelka, ki smo ga dobavili, ali storitve, ki smo jo zagotovili, nas o tem takoj obvestite. Vedno nas zanima vaše mnenje o tem, kako izboljšati naše storitve.
V nasprotnem primeru veljajo naši splošni pogoji MTG., d.o.o.. Upamo, da boste imeli zabavno in dobro spletno nakupovanje ter da boste uživali v izdelkih, ki jih kupite pri nas. Podrobnosti za morebitna vprašanja najdete v našem kontaktnem obrazcu.